Gouvernance du service public de santé et management hospitalier : Application au service des urgences du CHU de TIZI -TOUZOU

Abstract

L’hôpital vie plus sur la notion de métier, avec tous ces cloisonnements, le système de gouvernance et de management visent à régulé les comportements de celui-ci, et la performance de ce type d’organisation.Compte tenu du contexte et de la réalité du fonctionnement des établissements publics hospitaliers, des insuffisances et des dysfonctionnements les affectent dans tout leur domaine. Des efforts tendent à moderniser la gestion et le management des hôpitaux, créer les conditions favorables tant pour les patients que pour les personnels de santé est devenu plus que jamais, un enjeu majeur. Les repenses apportes exigent de revisiter les modes d’organisation, de management et d’appliquer de nouveaux outils. L’objectif est de crée une chaîne de valeur orientée vers les attentes implicites et explicites du patient et plus important d’aider une société à repenser son propre mode de gestion et à définir elle-même un modèle de gouvernance qui corresponde le mieux à ces propres défis.