Ce travail de recherche se veut une étude exploratoire et descriptive de la faisabilité de la mise en place d’un système d’information marketing au sein d’une banque. Pour se faire, nous avons esquissé le cadre théorique ...

À cause de l’évolution des entreprises, les dirigeants doivent établir les paramètres adéquats afin de conserver leurs clientèles et se différencier. Ce défi a une importance de plus en plus grande, car les consommateurs ...

Dans un marché rude en concurrence, les entreprises doivent se battre sur tous les fronts afin de se faire une place et réussir à progresser dans un environnement mondialise. La vente est actuellement devenue une activité ...

Notre travail a pour objectif d’expliquer comment les instruments d’accompagnement à l’exportation peuvent être des véritables leviers à mettre en place pour booster le pays à se positionner dans la demande mondiale, et ...

La qualité de service n’est jamais un accident, un hasard ou un tâtonnement mais c’est toujours le résultat d’un effort réfléchi, intelligent, permanent et persévérant. La satisfaction client est la raison d’être et ...