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Mesure de la performance des agences bancaires par la méthode D.E.A : Cas de la BDM. S.A.
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
Avec l’amplification de la globalisation financière, le secteur bancaire fait face depuis plusieurs années à une évolution considérable de la concurrence mais également des risques. Face à cet environnement complexe et ...
Etude de service après vente dans une entreprise Industrielle d’Electroménager Cas : l’ENIEM
(Université Mouloud Mammeri, 2017-12-28)
La fonction commerciale demeure importante au sein d’une entreprise, elle regroupe toutes les tâches qui se rapportent à la vente et elle transforme ainsi les biens et les services en liquidités.
Elle doit donc satisfaire ...
Le rôle de l’intégration des technologies de l’information et de la communication dans l’amélioration de la performance commerciale des entreprises d’assurance Cas : SAA Direction Régionale de Tizi Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
Dans un environnement en turbulence comme nous le connaissons aujourd’hui, plus que jamais l’entreprise a besoin de se démarquer de la concurrence et de se faire une place sur le marché. Ainsi, dans notre société moderne, ...
Audit d’un système de management de la qualité lors de la transition de la version 2008 à la version 2015 de la norme ISO 9001 : cas CATEL.
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
La qualité est l’« aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un objet à satisfaire des exigences ». Le management de la qualité est l’ensemble des activités corrélées permettant de fournir des produits et/ou ...
Gouvernance du service public de santé et management hospitalier : Application au service des urgences du CHU de TIZI -TOUZOU
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
L’hôpital vie plus sur la notion de métier, avec tous ces cloisonnements, le système de gouvernance et de management visent à régulé les comportements de celui-ci, et la performance de ce type d’organisation.Compte tenu ...
Le rôle de la communication interne dans la performance globale des entreprises en Algérie. Cas de l’entreprise Naftal.
(Université Mouloud Mammeri, 2017-12-28)
L’engagement des entreprises dans le développement durable consiste à conjuguer performance et responsabilité. La performance financière ne suffit plus à apprécier la performance d’une entreprise. Dés lors, les entreprises ...
Le marketing digital comme levier de la performance commerciale Cas: ORIFLAME Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
Le secteur de la cosmétique en Algérie est un secteur à forte croissance et à fort potentiel compétitif, ou les entreprises luttent pour maintenir leur position concurrentielle et leurs parts de marché, permettant de ...
Analyse financière comme outil d’évaluation de la performance de l’entreprise : cas de la Direction de distribution de l’Electricité et du Gaz de TIZI OUZOU(SONELGAZ)
(Université Mouloud Mammeri, 2019-07-15)
Ce mémoire d’analyse financière nous donne une idée sur les notions de base de l’analyse financière et ses sources d’informations, ainsi, sur certaines méthodes d’analyse financière à travers les indicateurs de l’équilibre ...
Le management stratégique des ressources humaines au sein de l’entreprise publique Algérie Télécom (Direction de T-O)
(Université Mouloud Mammeri, 2017)
L’ouverture des marchés, l’intensification de la concurrence, l’essor technologique et de l’information et les changements démographiques survenus au cours des dernières décennies ont contribué à ...
L’apport des partenariats public-privé à la gestion publique en Algérie : cas du secteur de l’eau
(Universitité Mouloud Mammeri, 2019-01-17)
L’importance de la l’activité de service public dans la structure socio-économique, nécessite l’application d’une gestion performante. Dans ce sens, la gestion des services publics a connu une évolution remarquable, qui ...